Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil Smart Park (en adelante, la "Aplicación") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal y vehicular de los usuarios. Al descargar y utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en este documento conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para poder brindar las funcionalidades de creación de cuenta, consulta de deudas y procesamiento de pagos de tickets, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de Registro de Cuenta: Nombres completos, apellidos, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y número de teléfono celular.
• Datos del Vehículo: Placa de rodaje del vehículo (exactamente 6 caracteres alfanuméricos) asociada a tu perfil de usuario.
• Datos de Identificación (opcional para facturación): Tipo y número de documento de identidad (DNI, RUC, etc.).
• Datos de Transacción: Información sobre los tickets consultados, tiempos de entrada y salida de estacionamientos, montos pagados y método de pago utilizado (los datos específicos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por la pasarela de pagos segura y no se almacenan en nuestros servidores).
• Permisos del Dispositivo: Acceso a la cámara (requerido para escanear el código QR del ticket de parqueo) y envío de notificaciones.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Crear, verificar y administrar tu cuenta de usuario en la Aplicación.
• Consultar tickets de estacionamiento pendientes de pago mediante el número de placa.
• Procesar de forma segura el pago de tus tickets de parqueo a través de la pasarela de pagos integrada.
• Registrar y mostrar el historial de pagos realizados y generar los comprobantes correspondientes.
• Permitir la solicitud de beneficios o tarifas preferenciales vinculadas al perfil del usuario.
• Enviar correos electrónicos de confirmación de pago, alertas de seguridad de la cuenta o notificaciones del estado del servicio.

3. PROTECCIÓN Y COMPARTICIÓN CON TERCEROS

Garantizamos de manera categórica que no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a empresas ni terceros con fines publicitarios o lucrativos.

La información únicamente se comparte con:

• La pasarela de pago autorizada de forma cifrada y segura para procesar la transacción financiera correspondiente.
• Servicios de infraestructura en la nube necesarios para el funcionamiento del backend bajo estrictos contratos de confidencialidad.
• Autoridades judiciales o administrativas cuando exista una orden legal explícita conforme a la legislación vigente.

4. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y tecnológicas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, alteración o pérdida:

• Cifrado SSL/HTTPS: Toda la transferencia de datos entre la aplicación móvil y los servidores viaja cifrada mediante protocolos seguros HTTPS.
• Sesiones Seguras: El acceso a la API se autentica mediante tokens JSON Web Token (JWT) con expiración.
• Almacenamiento Local Cifrado: Uso de herramientas nativas seguras para almacenar credenciales temporales en el dispositivo.

5. DERECHOS ARCO Y ELIMINACIÓN DE CUENTA

Conforme a la Ley N° 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la baja total de tu registro y la eliminación definitiva de tus datos personales de nuestros sistemas:

• Desde la Aplicación: Ingresando a la sección "Mi Cuenta" o "Perfil" para gestionar y actualizar tus datos personales.
• Vía Correo Electrónico: Enviando una solicitud indicando tus datos de registro y el motivo de tu solicitud a la dirección de correo oficial: ventas.stps@gmail.com. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos tu cuenta y registros asociados en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras operativas o cambios regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la Aplicación o en este sitio web.

7. CONTACTO

Para cualquier consulta, queja o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos al correo de soporte: ventas.stps@gmail.com.