Términos y Condiciones de Uso

1. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, descarga y uso de la aplicación móvil Smart Park (en adelante, la "Aplicación"), desarrollada para la gestión, consulta de deudas y pago de tarifas de estacionamiento vehicular temporal. El uso de la Aplicación por parte de cualquier usuario implica la aceptación plena de todas las condiciones aquí establecidas. Smart Park es una aplicación móvil de titularidad privada e independiente, autorizada para facilitar el pago de tarifas de estacionamiento en cumplimiento de las ordenanzas y regulaciones municipales vigentes.

2. ALCANCE AND DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La Aplicación proporciona a los usuarios conductores herramientas digitales de movilidad y autogestión de parqueo, incluyendo:

• Consulta de espacios libres y tarifas vigentes en tiempo real en las zonas de parqueo integradas.
• Escaneo de códigos QR en los tickets físicos de estacionamiento para calcular automáticamente el monto a pagar.
• Procesamiento de pagos electrónicos de tarifas de parqueo a través de una pasarela de pago segura de terceros.
• Registro y administración del perfil del usuario y las placas asociadas de sus vehículos.
• Acceso al historial de transacciones realizadas y visualización del detalle de cada ticket pagado.

3. CONDICIONES DE REGISTRO Y RESPONSABILIDAD

El usuario garantiza que la información personal proporcionada para la creación de su cuenta es verídica, exacta y actualizada. Asimismo, se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cada usuario es responsable de registrar correctamente el número de placa de su vehículo (formato alfanumérico de 6 dígitos) al realizar consultas o asociarlo a su cuenta para evitar errores en las consultas de tickets o deudas.

4. PROCESAMIENTO DE PAGOS AND TARIFAS

El pago de las tarifas de parqueo se realiza a través de la pasarela de pagos integrada. El usuario es responsable de asegurar que dispone de fondos suficientes en sus tarjetas de crédito o débito registradas para completar la transacción. Una vez que el pago se haya procesado con éxito y se muestre la pantalla de confirmación con el número de pedido y detalles del pago, se considerará cancelada la tarifa del parqueo correspondiente al ticket.

Devoluciones: Debido a la naturaleza inmediata del servicio de parqueo, una vez efectuado el pago no se realizarán reembolsos, salvo en casos excepcionales de error técnico comprobado de la pasarela de pagos o cobro duplicado.

5. CONDICIONES DE USO ACEPTABLE

El usuario se compromete a no utilizar la Aplicación para fines ilícitos o fraudulentos, a no alterar el software, ni intentar realizar ingeniería inversa, ni saturar o vulnerar los servidores de la infraestructura de Smart Park.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El operador de la Aplicación realiza sus mejores esfuerzos para mantener el servicio activo 24/7 y la información de espacios libres actualizada. Sin embargo, no se hace responsable de:

• Fallas de conectividad de internet del propio dispositivo del usuario que impidan realizar el escaneo o pago.
• Errores cometidos por el usuario al ingresar manualmente los dígitos de su placa de rodaje.
• Robos, siniestros o daños materiales sufridos por los vehículos estacionados en las zonas de parqueo, los cuales se rigen bajo los reglamentos y responsabilidades propios de cada operador de playa o zona.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre logotipos, diseños, código fuente, marcas comerciales y elementos multimedia presentes en la Aplicación y su sitio web son propiedad exclusiva de los desarrolladores de Smart Park o de sus licenciantes autorizados.

8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades normativas, operativas o del mercado. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio web y accesible desde la Aplicación.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen bajo la legislación peruana. Cualquier discrepancia o controversia derivada del uso del servicio se resolverá ante los tribunales de Lima, Perú.

10. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas sobre el uso de la Aplicación, inconvenientes con los pagos de tickets o sugerencias, puede comunicarse con nuestro equipo de atención a través del correo electrónico: ventas.stps@gmail.com.